Tribratanews.polrestanimbar.com – Polda Maluku, Polres Kepulauan Tanimbar, Kapolres AKBP Umar Wijaya, S.I.K., inspeksi mendadak (Sidak) dan lakukan pengecekan ruangan Pelayanan Publik demi memastikan Pelayanan Kepolisian kepada masyarakat berjalan optimal dan lancar, Selasa (01/11).
Terhadap kegiatan ini, Pimpinan Polres Tanimbar ini dengan berjalan kaki memasuki satu persatu ruangan pelayanan Publik Polres yang ada yaitu, ruangan sentra pelayanan kepolisian terpadu (SPKT) dan ruangan pelayanan SIM pada satuan lalu lintas untuk mengecek dan memantau langsung proses pelayanan kepada masyarakat.
Bukan saja mengecek dan memantau, orang nomor satu di Polres Tanimbar ini, juga langsung turun tangan memeriksa administrasi sistem pelayanan sesuai standar operasional prosedur (SOP) yang telah ditetapkan seperti, buku register dan lain sebagainya, untuk memastikan pelaksanaan pelayanan masyarakat benar-benar berjalan maksimal dan juga memastikan ketertiban dan kerapihan dalam administrasi pelaksanaan tugas tetap diperhatikan oleh anggota. Sikap tampang personil yang bertugas pada fungsi pelayanan Publik pun turut dikoreksi dan diperhatikan oleh Kapolres dalam kegiatan ini.
“Buku register dan kebersihan ruangan pelayanan agar tetap diisi dan diperhatikan demi ketertiban administrasi di lingkungan kerja dan juga demi memberikan pelayanan yang maksimal kepada masyarakat yang datang”. Ujarnya kepada anggota yang bertugas pada fungsi pelayanan publik sambil memeriksa buku register.
Tak hanya itu, dialog dengan salah satu warga masyarakat yang datang meminta pelayanan surat kehilangan barang diruang SPKT sekaligus membantu mengkordinasikan permasalahan / kendala yang dialami dengan pihak instansi yang berkompoten untuk memberikan solusi terhadap permasalahan yang dihadapi masyarakat yang bersangkutan, pun turut dilakukan oleh Kapolres dalam kegiatan ini.
Terhadap hal itu, Kapolres menyampaikan perlu dilakukan agar masyarakat yang datang membutuhkan pelayanan kepolisian benar-benar merasa terlayani dengan baik.
“Kita harus memberikan pelayanan secara baik dan membantu sebisa mungkin sehingga masyarakat yang datang meminta pelayanan kita harus benar-benar merasa terlayani dengan baik dan mendapatkan solusi atas permasalahan yang dikeluhkan”. Ungkapnya menambahkan.
